7個授權陷阱,80%的領導者沒能都避開

如何進行合理有效的分權一直是管理學者和企業家研究的課題,按照經典的管理學理論,分權有兩種主要形式:一種是制度性分權,另一種是工作授權。工作授權是主管將職權或職責授給某位部屬負擔,並責令其負責管理性或事務性工作,有不少管理學者將授權形容為一門管理的藝術。管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中談到:管理者應該把精力和時間投入到與自己的關鍵職責相關的重要工作上,而把那些與自己的關鍵職責關係不大的工作「交付」給下屬。

上世紀50-60年代,伊恩·戈登基於大公司面臨的等級制度弊端和管理效率低下問題提出了「授權」,可見授權的目的是為了減少中間管理層次、簡化辦事程序、提高辦事效率。在實際管理中,存在一些授權陷阱,一旦落入不僅不能達到目的,還可能帶來管理「災難」。那麼,究竟有哪些授權陷阱需要管理者們提高警覺呢?

1、不了解下屬

所託非人是授權的大忌,十個下屬十個樣,有的工作起來利落迅速,有的則小心謹慎;有的擅長應付人際交往,有的則習慣默默做事......想要授權有效,就要先了解下屬的特點。

領導者有一個非常大的挑戰,就是選擇適合的人放置在適合的位置上。當對下屬們有了明確的認識之後,才能夠準確妥善地分配工作。例如一件重要又緊急的工作,可以先交給動作迅速的職員辦理,再由謹慎認真的員工進行最後審核,以求得快速無誤。

2、反向授權

下級把自己所承擔的責權返還給上級的行為稱為反向授權。授予權責在正常情況下都為單向的,即由上至下流動,如果出現逆向就屬於非正常授權,企業管理應儘可能避免。

每一個員工都有自己職權範圍內的工作問題與矛盾,需要由他們自行處理。如果員工將這些事務推給上級,會使得上級的工作處於被動,同時也容易滋生企業員工懶散依賴心理,最終只可能造成上下級都面臨失職的情況。

越級授權最有可能導致的問題就是授權工作在不同層級重複出現,這極容易造成被授予者的權力比中間領導層大,被授予者無意中獲得了與中間領導層對抗的權力,導致工作秩序發生紊亂,這在正式的公司制度中是堅決不被允許的。

領導者須時刻謹記不要越級授權,並及時在組織內部通報授權決定。越級授權容易扼殺中間領導層的勞動積極性,他們可能會認為自己已經不再受組織重視,產生爭權奪利的後果。防止越級授權的根本做法是下放決策權,逐級授權,使每一層級的領導者只接受直接上級的授權,也只向自己的直接下屬授權。

4、重複授權

重複授權簡單來說,就是一件事情同時有多個人被授權去執行,這明顯是非常浪費組織資源的行為,這常發生在多頭領導的組織。

授權要提高效率,就不能很多人都被要求去干同一件事情,而是每一個執行具體任務的組織成員只接受一個人的領導和管理。重複授權極容易引起工作混亂,也容易引起職員間的不良競爭。

5、多頭授權

多頭授權的直接起因就是多頭領導,多頭領導是一種由於組織結構設置不合理導致一個下級同時接受多個上級領導的現象。

多頭領導在現實組織結構設計中有時也事出無奈,一方面是下面部門人員素質不夠造成不能獨立開展工作、需要其上級部門協助管理和指導推進,另一方面是出於管理監督、相互制衡的需要。但企業仍要儘可能用之以專,決不能一職幾任,職責不明,互相推諉,互相掣肘,造成內耗。

6、授權失控

授權失控通常有兩重含義:一是權力授出後,領導者對下屬沒有約束力,也沒有對任務授予進行修改的權力;二是下級逐漸不聽上級的領導,自己做主濫用上司的職權。

在授權下屬的同時,領導者還需要建立一種適當控制手段,即發生什麼差錯時能立刻採取補救措施,包括:

(1)確信下屬是訓練有素的,稱職的,能幹好你安排給他的工作;

(2)一步步逐漸地給他責權,而非一次性授權;

(3)當他進行新的工作時,糾正他的錯誤,表揚他的成就;

(4)在關鍵的時候能馬上制止任何可能出現的嚴重錯誤。

7、棄權

領導者擁有的決策權、獎懲權、監督權在任何時候都不能放棄。放棄了這些權力就相當於對領導權責的放棄。領導者要明白事不躬親不是放手不管,拱手讓權。

一些領導者因擔心授權他人會危及他的職權,事無巨細都要自己攬起來,實際上卻是費力不討好。聰明的領導者,會知道如何授權他人並仍保持控制,即避免在細節問題上耗費精力,又不影響最終效果。

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